10月(yuè)30日，民(mín)航局發布《關(guān)于啓用“運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動投訴平台”功能(néng)的通知》。

為(wèi)落實民(mín)航局《關(guān)于加強運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動有關(guān)工作(zuò)的通知》（民(mín)航規〔2019〕41号），暢通投訴渠道，改進和加強運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動有關(guān)工作(zuò)，進一(yī)步優化(huà)通用航空發展環境，民(mín)航局在通用航空管理(lǐ)系統上(shàng)建設了(le)“運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動投訴平台”功能(néng)模塊，受理(lǐ)通用航空飛行活動主體(tǐ)（以下(xià)簡稱“投訴人(rén)”）相關(guān)投訴資料。現(xiàn)就(jiù)有關(guān)事(shì)宜通知如(rú)下(xià)：

一(yī)、通用航空管理(lǐ)系統“運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動投訴平台”提供受理(lǐ)投訴材料服務(wù)。對投訴問題的調查、核實、取證、處理(lǐ)等信息，将由相關(guān)責任單位或責任部門通過投訴人(rén)提供的有效聯系方式予以反饋。

二、通用航空管理(lǐ)系統“運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動投訴平台”受理(lǐ)關(guān)于運輸機場(chǎng)通用航空保障收費、空管運行、空勤人(rén)員(yuán)安保查驗、無正當理(lǐ)由拒絕接收通用航空飛機等投訴材料。該平台不是受理(lǐ)投訴材料的唯一(yī)渠道，投訴人(rén)可通過各管理(lǐ)局公布的投訴受理(lǐ)渠道進行投訴。

三、投訴人(rén)無需注冊為(wèi)通用航空管理(lǐ)系統用戶，即可提交投訴材料。投訴人(rén)對提交材料的真實、有效性負責，并承擔相應法律責任。

四、各管理(lǐ)局應高度重視(shì)加強運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動有關(guān)工作(zuò)，加強組織領導，明确責任分(fēn)工，提供必要保障，及時(shí)、認真核實投訴人(rén)提交的資料，并依法做出相應處理(lǐ)。

五、通用航空管理(lǐ)系統“運輸機場(chǎng)保障通用航空飛行活動投訴平台”于2019年10月(yuè)25日13:00正式投入使用。（來(lái)源：民(mín)航資源網）